Xizmat ko'rsatish shartlari
Foydalanuvchi shartnomasi
Ushbu foydalanuvchi shartnomasi (bundan buyon matnda "kelishuv" deb yuritiladi) veb-saytga tashrif buyurish va undan foydalanish shartlarini belgilaydi www.boxette.uz. ("sayt") va sayt orqali sizga taqdim etiladigan barcha ma'lumotlar, tavsiyalar va xizmatlar uchun.
Iltimos, saytimizdan foydalanishdan oldin ushbu shartnomani o'qib tanishib chiqing.
Shartnoma tomonlarning o'z predmetiga nisbatan to'liq roziligi va tushunchasini nazarda tutadi va ular o'rtasida tuzilgan barcha muzokaralar, munozaralar va kelishuvlarni bekor qiladi. Tomonlarning hech biri shartnomada aniq ko'rsatilganidan boshqa majburiyatlar, shartlar, kafolatlar, kafolatlar, ta'riflar bilan bog'liq emas.
Ushbu shartnoma tomonlar o'rtasida qonuniy majburiy shartnoma bo'lib, mijoz tomonidan yetkazib beruvchi xizmatlaridan foydalanishni tartibga soladi.
Sizning kontragentingiz - "Lucky Express Group" MCHJ yakka tartibdagi tadbirkor, ro'yxatdan o'tgan mamlakat - O'zbekiston Respublikasi (keyingi o'rinlarda "Ijrochi").
1
1
Foydalanuvchi shartnomasi mavzusi
1.1. Yetkazib beruvchi mijoz tomonidan mustaqil ravishda sotib olingan tovarlarni AQSh yoki yetkazib beruvchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarning onlayn-do'konlarida yoki kim oshdi savdosida, shuningdek mijoz nomidan olingan boshqa pochta jo'natmalarini tashkil etish va yetkazib berishni o'z zimmasiga oladi. Mijoz ushbu shartnoma shartlariga muvofiq unga ko'rsatilgan xizmatlarni o'z vaqtida to'lash majburiyatini oladi.
1.2. Shartnoma tuzilgan sana va mijoz ushbu shartnoma shartlarini to'liq va shubhasiz qabul qilgan payt mijoz saytda ro'yxatdan o'tgan sana hisoblanadi www.boxette.uz
1.3. Saytda ro'yxatdan o'tish www.boxette.uz mutlaqo bepul va ixtiyoriydir.
1.4. Agar mijoz shartnomaning kamida bitta bandiga rozi bo'lmasa, u yetkazib beruvchining xizmatlaridan foydalanish huquqiga ega emas.
1.2. Shartnoma tuzilgan sana va mijoz ushbu shartnoma shartlarini to'liq va shubhasiz qabul qilgan payt mijoz saytda ro'yxatdan o'tgan sana hisoblanadi www.boxette.uz
1.3. Saytda ro'yxatdan o'tish www.boxette.uz mutlaqo bepul va ixtiyoriydir.
1.4. Agar mijoz shartnomaning kamida bitta bandiga rozi bo'lmasa, u yetkazib beruvchining xizmatlaridan foydalanish huquqiga ega emas.
2
2
Xizmatlarning tavsifi
2.1. Yetkazib beruvchi mijozga Internet-do'konlarda yoki kim oshdi savdosida mustaqil ravishda sotib olgan tovarlar bilan posilkalarni yetkazib berish uchun, shuningdek uchinchi shaxslarning boshqa pochta jo'natmalari uchun foydalanish uchun AQShda yoki Yetkazib beruvchibilan qiladigan boshqa mamlakatlarda pochta manzilini taqdim etadi.
2.2. Yetkazib beruvchi belgilangan muddatlar va tariflarga, shuningdek buyurtma qilingan qo'shimcha xizmatlarga muvofiq Ijrochi bilan hamkorlik qilayotgan AQSh yoki boshqa mamlakatlardan paketlarni O ' zbekiston Respublikasiga yetkazib berishni tashkil etadi.
2.3. Xizmatlar Yetkazib beruvchi tomonidan taqdim etilgan vaqtdan boshlab to'liq hisoblanadi
mijoz tomonidan posilkani har qanday usulda olish (Yetkazib beruvchi omborida, kurerlik xizmati bo'limida yoki O'zbekistondagi manzilda).
2.4. Xizmatlarni ko'rsatish uchun Yetkazib beruvchi mijozning roziligisiz uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega: pochta, kurerlik xizmatlari va boshqalar.
2.5. Yetkazib beruvchi mijozga elektron pochta xabarlari orqali posilkaning bosqichlari to'g'risida xabar beradi, shuningdek Internet-xaridlar sohasida va boshqa tashkiliy masalalar bo'yicha maslahat xizmatlarini (telefon yoki elektron pochta orqali) taqdim etadi.
2.6. Mijoz xabardor qilinadi va Ijrochi Ijrochi xodimlari va mijoz o'rtasida telefon qo'ng'iroqlarini yozib olish huquqiga ega ekanligiga qarshi emas.
2.2. Yetkazib beruvchi belgilangan muddatlar va tariflarga, shuningdek buyurtma qilingan qo'shimcha xizmatlarga muvofiq Ijrochi bilan hamkorlik qilayotgan AQSh yoki boshqa mamlakatlardan paketlarni O ' zbekiston Respublikasiga yetkazib berishni tashkil etadi.
2.3. Xizmatlar Yetkazib beruvchi tomonidan taqdim etilgan vaqtdan boshlab to'liq hisoblanadi
mijoz tomonidan posilkani har qanday usulda olish (Yetkazib beruvchi omborida, kurerlik xizmati bo'limida yoki O'zbekistondagi manzilda).
2.4. Xizmatlarni ko'rsatish uchun Yetkazib beruvchi mijozning roziligisiz uchinchi shaxslarni jalb qilish huquqiga ega: pochta, kurerlik xizmatlari va boshqalar.
2.5. Yetkazib beruvchi mijozga elektron pochta xabarlari orqali posilkaning bosqichlari to'g'risida xabar beradi, shuningdek Internet-xaridlar sohasida va boshqa tashkiliy masalalar bo'yicha maslahat xizmatlarini (telefon yoki elektron pochta orqali) taqdim etadi.
2.6. Mijoz xabardor qilinadi va Ijrochi Ijrochi xodimlari va mijoz o'rtasida telefon qo'ng'iroqlarini yozib olish huquqiga ega ekanligiga qarshi emas.
3
3
Xizmatlarni taqdim etish tartibi va muddatlari
3.1 Mijoz saytda ro'yxatdan o'tadi www.boxette.uz va noyob[D1] pochta manzilini oladi. Shuningdek, mijozga shaxsiy 5 xonali raqam ("shaxsiy hisob"raqami) beriladi.
3.2. Saytdagi profilida mijoz shaxsiy ma'lumotlarni mustaqil ravishda ko'rsatadi, shuningdek xizmatlarni tanlaydi:
3.2.1 elektron pochta xabarlari va bildirishnomalariga obuna bo'lishni tanlash (yangiliklar, holat o'zgarishi to'g'risida bildirishnomalar)
3.2.2. sukut bo'yicha yoqilgan qo'shimcha xizmatlarni tanlash ("kafolat xizmati" xizmati , ajratish, hisob-fakturani chiqarish, qayta qadoqlash va boshqalar).
3.2.3. qabul qiluvchilar ma'lumotlari (to'liq ismi, manzili, telefoni)
3.2.4. O'zbekiston bo'ylab kuryer orqali etkazib berish uchun ma'lumotlar (manzil, qabul qiluvchi, telefon) (agar kerak bo'lsa)
3.3. Mijoz tovarlarni buyurtma qilishni mustaqil ravishda AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda etkazib berish xizmatlarini ko'rsatadigan onlayn - do'kon veb-saytida mustaqil ravishda amalga oshiradi, avval tovarlarning sifati, parametrlari va xususiyatlarini mustaqil ravishda baholaydi, sotuvchidan barcha kerakli ma'lumotlarni (qadoqlash mosligi, yaroqlilik muddati va boshqalar) aniqlaydi.), shuningdek uni to'laydi.
3.4. Onlayn do'konda buyurtma berishda mijoz pudratchi tomonidan etkazib berish manzili sifatida unga taqdim etilgan noyob pochta manzilini ko'rsatadi.
3.5. Mijoz onlayn-do'kondan kuzatuv kodini (Tracking code) olganidan so'ng, u o'z profilida yangi paketni ro'yxatdan o'tkazadi, shu bilan birga ma'lumotlarni ko'rsatadi:
3.5.1. kuryer kompaniyasining kuzatuv kodi (uni tashuvchining rasmiy veb-saytida yoki universal veb-saytida tekshirish mumkin, masalan www.packagemapping.com)
3.5.2. bojxona deklaratsiyasi uchun ma'lumotlar: mahsulot turi (ochiladigan ro'yxatdan tanlanadi yoki qo'lda kiritiladi), mahsulot qiymati.
3.5.3. mahsulot turi va do'kon nomi;
3.5.4. ushbu posilka uchun qo'shimcha xizmatlarni tanlash ("kafolat xizmati" xizmati, qayta qadoqlash, ajratish va boshqalar);
3.5.5. Muhim! qo'shimcha xizmatlar faqat AQShda yoki Ijrochi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda omborga kelishdan oldin mahsulot turi va qiymati ko'rsatilgan shaxsiy kabinetda ro'yxatdan o'tgan trek raqami bo'lgan posilkalarda ko'rsatiladi. Agar posilka omborga mijoz ko'rsatgan noto'g'ri trek raqami bilan kelgan bo'lsa, kompaniya mijoz tomonidan tanlangan qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish uchun javobgar bo'lmaydi .
Mijoz yangi posilkani ro'yxatdan o'tkazish uchun batafsil qoidalar bilan shaxsiy hisobingizdagi "yordam" sahifasida tanishishi mumkin.
3.5.6 agar mijoz posilka trek raqamini AQSh yoki boshqa mamlakatlar omborida qayta ishlangunga qadar ro'yxatdan o'tkazmagan bo'lsa, posilka avtomatik ravishda qo'shimcha ravishda ro'yxatdan o'tkaziladi. "posilkani ro'yxatdan o'tkazish" xizmati tomonidan AQSh yoki boshqa mamlakatlar ombori xodimi tomonidan o'rtacha bozor qiymati ko'rsatilgan.
3.6. Agar mijozga shaxsiy hisob qaydnomasida ko'rsatilmagan boshqa qo'shimcha xizmatlar kerak bo'lsa (tovarlarni qaytarish va boshqalar), mijoz oldindan (AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlardagi omborga posilka olinmaguncha) bu haqda pudratchini yozma ravishda xabardor qilishi shart (elektron pochta orqali), barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting (kuzatuv-posilka raqami, shaxsiy hisob raqami va boshqalar) va ushbu xizmatlarni taqdim etishning barcha shartlarini kelishib oling.
3.7. Qo'shma Shtatlardagi omborga yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarga posilka 3 ish kuni ichida kelgan paytdan boshlab, mijoz posilkaning holati to'g'risida elektron pochta xabarlarini oladi va shuningdek, o'z profilidagi holat o'zgarishini kuzatishi mumkin.
3.8. Qo'shma Shtatlardagi omborga yoki birinchi navbatda pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarga kelgan barcha posilkalar sukut bo'yicha eng yaqin reysda jo'natiladi, har bir posilka Ijrochi tizimida ro'yxatdan o'tgan o'z trek raqami ostida.
3.9. Agar mijoz ro'yxatdan o'tmagan posilka AQShdagi yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlardagi omborga kelgan bo'lsa, u darhol qaytarib yuboriladi. Ammo pudratchining xodimlari tomonidan tovarlarning o'rtacha narxi ko'rsatilgan (AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarning onlayn-do'konlari ma'lumotlari asosida). Paket avtomatik ravishda havo etkazib berish orqali jo'natiladi.
3.10. AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qilayotgan boshqa mamlakatlardan O'zbekistonga posilkalarni yetkazib berishning taxminiy muddatlari quyidagilardan iborat: AQSH omboridan pudratchi bilan hamkorlik qilayotgan boshqa mamlakatlarga jo'natilgan sanadan boshlab 4-10 ish kuni (aviatashuv), agar posilka o'z vaqtida ro'yxatdan o'tkazilgan bo'lsa, barcha ma'lumotlar to'gri va to'liq ko'rsatilgan bo'lsa, u yetkazib berish uchun taqiqlangan tovarlarni o'z ichiga olmasa, yorliqdagi ma'lumotlar mijozning profilidagi ma'lumotlarga mos kelsa va posilkaning narxi bojxona chegarasidan oshmasa va bojxona rasmiylashtiruvini talab qilmasa.
3.11. Bojxona nazoratidan muvaffaqiyatli o'tish uchun mijoz pudratchining iltimosiga binoan pudratchi tomonidan so'rov olinganidan keyin 1-2 ish kuni ichida kerakli ma'lumotlar va hujjatlarni taqdim etishi kerak(tovarlarga schyot-faktura, to'lovni tasdiqlovchi hujjat, oluvchining hujjatlari va boshqalar).
3.12. Bojxona to'lovi hisoblangan taqdirda, mijoz uni to'lashi va pudratchiga xabar berilgan kundan boshlab 7-10 ish kunidan kechiktirmay to'lovni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi shart.
3.12.1. O 'zbekiston Respublikasi bojxona punktida tovarlarni bepul saqlash muddati 3 kalendar kunni tashkil etadi, shundan so' ng saqlash mijoz hisobidan to ' lov asosida amalga oshiriladi.
3.13. Agar mijoz belgilangan muddatlarda hujjatlarni taqdim etmasa, boj to'lamasa yoki bojxona nazorati punktida joylashgan posilkadan voz kechsa, pudratchi posilkani utilizatsiya qilish yoki uni AQShdagi omborga qaytarish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega.yoki mijoz hisobidan pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda.
3.14. Xizmatlarning narxi to'g'risidagi barcha ma'lumotlar mijozning shaxsiy hisobida ko'rsatiladi.
3.15. O 'zbekiston Respublikasidagi omborda posilkalarni bepul saqlash muddati posilka kelgan kundan boshlab 30 kunni tashkil etadi , lekin 90 kundan ortiq bo' lmaydi. 90 kun tugagandan so'ng, pudratchi posilkaning xavfsizligi uchun javobgar bo'lmaydi va uni o'z xohishiga ko'ra tasarruf etish huquqiga ega (yo'q qilish, mijozning qarzini to'lash uchun ishlatish va h.k.) mijozga hech qanday xabar bermasdan.
3.16. O'zbekiston bo'ylab jo'natish pudratchining xizmatlari to'langanidan keyin (agar to'lov naqd pul bilan amalga oshirilgan bo'lsa) va etkazib berish xizmati mijoz tomonidan pudratchining veb-saytidagi shaxsiy hisob raqamida buyurtma qilinganidan keyin, paketlar O'zbekistondagi omborga kelgan kundan boshlab 2-5 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
3.17. Kuryer etkazib berish xizmatiga buyurtma berishda mijoz saytdagi maxsus shaklda qabul qiluvchining yangi ma'lumotlarini (manzili, ismi, aloqa telefoni) tanlaydi yoki kiritadi, shuningdek paketning e'lon qilingan qiymati miqdorini ko'rsatadi. Agar ushbu shakl mavjud bo'lmasa, pudratchi mijozdan elektron pochta orqali ma'lumot oladi.
3.18. Odatiy bo'lib, agar mijoz boshqa ma'lumotlarni ko'rsatmagan bo'lsa, posilka O'zbekiston hududida etkazib beradigan kuryer kompaniyasining minimal baholangan qiymati bo'yicha e'lon qilinadi. Belgilangan qiymat-bu sug'urta hodisasi yuz berganda (posilka yo'qolgan yoki shikastlangan) mijozga kurerlik kompaniyasi tomonidan to'lanadigan miqdor. Kuryer kompaniyasining tariflariga ko'ra, mijoz etkazib berish uchun yukni ro'yxatdan o'tkazishda ushbu summaning foizini to'laydi.
3.19. Mijozga posilka berish uning shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport, haydovchilik guvohnomasi) taqdim etilgan taqdirda amalga oshiriladi.
3.20. Uchinchi shaxsga posilka berish ishonchnoma yoki mijoz tomonidan shaxsiy hisobvarag'ida ko'rsatilgan elektron pochtadan yuborilgan pasport nusxasi bilan xat yoki mijozning shaxsiy hisobvarag'ida ko'rsatilgan telefon raqamidan qilingan qo'ng'iroq asosida amalga oshiriladi. tegishli tarzda rasmiylashtirilgan (ishonchnoma elektron pochta yoki qo'ng'iroqni yozib olishni anglatadi)
3.21. Chek/schyot-faktura/schyot-fakturadagi imzosi bilan mijoz posilka olinganligini va pudratchiga nisbatan hech qanday shikoyat yo'qligini tasdiqlaydi.
3.22. Paket mijozga ushbu shartnomaning 3.14-bandini hisobga olgan holda pudratchining xizmatlari to'liq to'langanidan keyin beriladi.
3.23. Mijozning posilkani olishdan bosh tortganligini tegishli tasdiqlash mijozning pudratchining elektron pochtasiga yozgan xati yoki telefon qo'ng'irog'ini yozib olishdir.
3.2. Saytdagi profilida mijoz shaxsiy ma'lumotlarni mustaqil ravishda ko'rsatadi, shuningdek xizmatlarni tanlaydi:
3.2.1 elektron pochta xabarlari va bildirishnomalariga obuna bo'lishni tanlash (yangiliklar, holat o'zgarishi to'g'risida bildirishnomalar)
3.2.2. sukut bo'yicha yoqilgan qo'shimcha xizmatlarni tanlash ("kafolat xizmati" xizmati , ajratish, hisob-fakturani chiqarish, qayta qadoqlash va boshqalar).
3.2.3. qabul qiluvchilar ma'lumotlari (to'liq ismi, manzili, telefoni)
3.2.4. O'zbekiston bo'ylab kuryer orqali etkazib berish uchun ma'lumotlar (manzil, qabul qiluvchi, telefon) (agar kerak bo'lsa)
3.3. Mijoz tovarlarni buyurtma qilishni mustaqil ravishda AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda etkazib berish xizmatlarini ko'rsatadigan onlayn - do'kon veb-saytida mustaqil ravishda amalga oshiradi, avval tovarlarning sifati, parametrlari va xususiyatlarini mustaqil ravishda baholaydi, sotuvchidan barcha kerakli ma'lumotlarni (qadoqlash mosligi, yaroqlilik muddati va boshqalar) aniqlaydi.), shuningdek uni to'laydi.
3.4. Onlayn do'konda buyurtma berishda mijoz pudratchi tomonidan etkazib berish manzili sifatida unga taqdim etilgan noyob pochta manzilini ko'rsatadi.
3.5. Mijoz onlayn-do'kondan kuzatuv kodini (Tracking code) olganidan so'ng, u o'z profilida yangi paketni ro'yxatdan o'tkazadi, shu bilan birga ma'lumotlarni ko'rsatadi:
3.5.1. kuryer kompaniyasining kuzatuv kodi (uni tashuvchining rasmiy veb-saytida yoki universal veb-saytida tekshirish mumkin, masalan www.packagemapping.com)
3.5.2. bojxona deklaratsiyasi uchun ma'lumotlar: mahsulot turi (ochiladigan ro'yxatdan tanlanadi yoki qo'lda kiritiladi), mahsulot qiymati.
3.5.3. mahsulot turi va do'kon nomi;
3.5.4. ushbu posilka uchun qo'shimcha xizmatlarni tanlash ("kafolat xizmati" xizmati, qayta qadoqlash, ajratish va boshqalar);
3.5.5. Muhim! qo'shimcha xizmatlar faqat AQShda yoki Ijrochi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda omborga kelishdan oldin mahsulot turi va qiymati ko'rsatilgan shaxsiy kabinetda ro'yxatdan o'tgan trek raqami bo'lgan posilkalarda ko'rsatiladi. Agar posilka omborga mijoz ko'rsatgan noto'g'ri trek raqami bilan kelgan bo'lsa, kompaniya mijoz tomonidan tanlangan qo'shimcha xizmatlarni taqdim etish uchun javobgar bo'lmaydi .
Mijoz yangi posilkani ro'yxatdan o'tkazish uchun batafsil qoidalar bilan shaxsiy hisobingizdagi "yordam" sahifasida tanishishi mumkin.
3.5.6 agar mijoz posilka trek raqamini AQSh yoki boshqa mamlakatlar omborida qayta ishlangunga qadar ro'yxatdan o'tkazmagan bo'lsa, posilka avtomatik ravishda qo'shimcha ravishda ro'yxatdan o'tkaziladi. "posilkani ro'yxatdan o'tkazish" xizmati tomonidan AQSh yoki boshqa mamlakatlar ombori xodimi tomonidan o'rtacha bozor qiymati ko'rsatilgan.
3.6. Agar mijozga shaxsiy hisob qaydnomasida ko'rsatilmagan boshqa qo'shimcha xizmatlar kerak bo'lsa (tovarlarni qaytarish va boshqalar), mijoz oldindan (AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlardagi omborga posilka olinmaguncha) bu haqda pudratchini yozma ravishda xabardor qilishi shart (elektron pochta orqali), barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim eting (kuzatuv-posilka raqami, shaxsiy hisob raqami va boshqalar) va ushbu xizmatlarni taqdim etishning barcha shartlarini kelishib oling.
3.7. Qo'shma Shtatlardagi omborga yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarga posilka 3 ish kuni ichida kelgan paytdan boshlab, mijoz posilkaning holati to'g'risida elektron pochta xabarlarini oladi va shuningdek, o'z profilidagi holat o'zgarishini kuzatishi mumkin.
3.8. Qo'shma Shtatlardagi omborga yoki birinchi navbatda pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarga kelgan barcha posilkalar sukut bo'yicha eng yaqin reysda jo'natiladi, har bir posilka Ijrochi tizimida ro'yxatdan o'tgan o'z trek raqami ostida.
3.9. Agar mijoz ro'yxatdan o'tmagan posilka AQShdagi yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlardagi omborga kelgan bo'lsa, u darhol qaytarib yuboriladi. Ammo pudratchining xodimlari tomonidan tovarlarning o'rtacha narxi ko'rsatilgan (AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarning onlayn-do'konlari ma'lumotlari asosida). Paket avtomatik ravishda havo etkazib berish orqali jo'natiladi.
3.10. AQSh yoki pudratchi bilan hamkorlik qilayotgan boshqa mamlakatlardan O'zbekistonga posilkalarni yetkazib berishning taxminiy muddatlari quyidagilardan iborat: AQSH omboridan pudratchi bilan hamkorlik qilayotgan boshqa mamlakatlarga jo'natilgan sanadan boshlab 4-10 ish kuni (aviatashuv), agar posilka o'z vaqtida ro'yxatdan o'tkazilgan bo'lsa, barcha ma'lumotlar to'gri va to'liq ko'rsatilgan bo'lsa, u yetkazib berish uchun taqiqlangan tovarlarni o'z ichiga olmasa, yorliqdagi ma'lumotlar mijozning profilidagi ma'lumotlarga mos kelsa va posilkaning narxi bojxona chegarasidan oshmasa va bojxona rasmiylashtiruvini talab qilmasa.
3.11. Bojxona nazoratidan muvaffaqiyatli o'tish uchun mijoz pudratchining iltimosiga binoan pudratchi tomonidan so'rov olinganidan keyin 1-2 ish kuni ichida kerakli ma'lumotlar va hujjatlarni taqdim etishi kerak(tovarlarga schyot-faktura, to'lovni tasdiqlovchi hujjat, oluvchining hujjatlari va boshqalar).
3.12. Bojxona to'lovi hisoblangan taqdirda, mijoz uni to'lashi va pudratchiga xabar berilgan kundan boshlab 7-10 ish kunidan kechiktirmay to'lovni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishi shart.
3.12.1. O 'zbekiston Respublikasi bojxona punktida tovarlarni bepul saqlash muddati 3 kalendar kunni tashkil etadi, shundan so' ng saqlash mijoz hisobidan to ' lov asosida amalga oshiriladi.
3.13. Agar mijoz belgilangan muddatlarda hujjatlarni taqdim etmasa, boj to'lamasa yoki bojxona nazorati punktida joylashgan posilkadan voz kechsa, pudratchi posilkani utilizatsiya qilish yoki uni AQShdagi omborga qaytarish to'g'risida qaror qabul qilish huquqiga ega.yoki mijoz hisobidan pudratchi bilan hamkorlik qiladigan boshqa mamlakatlarda.
3.14. Xizmatlarning narxi to'g'risidagi barcha ma'lumotlar mijozning shaxsiy hisobida ko'rsatiladi.
3.15. O 'zbekiston Respublikasidagi omborda posilkalarni bepul saqlash muddati posilka kelgan kundan boshlab 30 kunni tashkil etadi , lekin 90 kundan ortiq bo' lmaydi. 90 kun tugagandan so'ng, pudratchi posilkaning xavfsizligi uchun javobgar bo'lmaydi va uni o'z xohishiga ko'ra tasarruf etish huquqiga ega (yo'q qilish, mijozning qarzini to'lash uchun ishlatish va h.k.) mijozga hech qanday xabar bermasdan.
3.16. O'zbekiston bo'ylab jo'natish pudratchining xizmatlari to'langanidan keyin (agar to'lov naqd pul bilan amalga oshirilgan bo'lsa) va etkazib berish xizmati mijoz tomonidan pudratchining veb-saytidagi shaxsiy hisob raqamida buyurtma qilinganidan keyin, paketlar O'zbekistondagi omborga kelgan kundan boshlab 2-5 ish kuni ichida amalga oshiriladi.
3.17. Kuryer etkazib berish xizmatiga buyurtma berishda mijoz saytdagi maxsus shaklda qabul qiluvchining yangi ma'lumotlarini (manzili, ismi, aloqa telefoni) tanlaydi yoki kiritadi, shuningdek paketning e'lon qilingan qiymati miqdorini ko'rsatadi. Agar ushbu shakl mavjud bo'lmasa, pudratchi mijozdan elektron pochta orqali ma'lumot oladi.
3.18. Odatiy bo'lib, agar mijoz boshqa ma'lumotlarni ko'rsatmagan bo'lsa, posilka O'zbekiston hududida etkazib beradigan kuryer kompaniyasining minimal baholangan qiymati bo'yicha e'lon qilinadi. Belgilangan qiymat-bu sug'urta hodisasi yuz berganda (posilka yo'qolgan yoki shikastlangan) mijozga kurerlik kompaniyasi tomonidan to'lanadigan miqdor. Kuryer kompaniyasining tariflariga ko'ra, mijoz etkazib berish uchun yukni ro'yxatdan o'tkazishda ushbu summaning foizini to'laydi.
3.19. Mijozga posilka berish uning shaxsini tasdiqlovchi hujjat (pasport, haydovchilik guvohnomasi) taqdim etilgan taqdirda amalga oshiriladi.
3.20. Uchinchi shaxsga posilka berish ishonchnoma yoki mijoz tomonidan shaxsiy hisobvarag'ida ko'rsatilgan elektron pochtadan yuborilgan pasport nusxasi bilan xat yoki mijozning shaxsiy hisobvarag'ida ko'rsatilgan telefon raqamidan qilingan qo'ng'iroq asosida amalga oshiriladi. tegishli tarzda rasmiylashtirilgan (ishonchnoma elektron pochta yoki qo'ng'iroqni yozib olishni anglatadi)
3.21. Chek/schyot-faktura/schyot-fakturadagi imzosi bilan mijoz posilka olinganligini va pudratchiga nisbatan hech qanday shikoyat yo'qligini tasdiqlaydi.
3.22. Paket mijozga ushbu shartnomaning 3.14-bandini hisobga olgan holda pudratchining xizmatlari to'liq to'langanidan keyin beriladi.
3.23. Mijozning posilkani olishdan bosh tortganligini tegishli tasdiqlash mijozning pudratchining elektron pochtasiga yozgan xati yoki telefon qo'ng'irog'ini yozib olishdir.
4
4
Услуга «Услуга гарантирования»
4.1. Чтобы воспользоваться услугой гарантирования, Клиент должен выбрать ее при регистрации новой посылки в своем личном кабинете. Заказать данную услугу можно только в момент регистрации посылки.
4.2. Услугой гарантирования покрывается защита посылки от внешних повреждений или утери.
4.3. Услуга не включает в себя проверку товаров на работоспособность с извлечением их из коробки.
4.4. Услуга гарантирования не покрывает риски повреждения следующих типов посылок:
a. на которые при регистрации не была выбрана услуга гарантирования
b. отправленных частным лицом;
c. приобретенных на eBay либо иных аукционах;
d. посылки без надлежащей упаковки и маркировки (не герметично упакованный, не маркированный хрупкий товар и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за соответствующую упаковку посылок Клиента;
e. содержащих отремонтированные и подержанные товары;
f. посылок, которые прибыли в США или других стран без номеров отслеживания и которым был присвоен автоматически сгенерированный системой Исполнителя трекинг-номер.
4.5. Услуга гарантирования не покрывает риски утери следующих типов посылок:
a. на которые при регистрации не была выбрана услуга гарантирования
b. которые не были зарегистрированы в системе Исполнителя согласно пункту 3.5.
c. посылок, которые прибыли на склад в США или других стран без номеров отслеживания и которым при отправке в Узбекистан был присвоен сгенерированный системой Исполнителя трекинг-номер.
4.6. В случае частичного повреждения содержимого, но при условии, что посылка не имеет видимых, соответствующих следов внешних повреждений, она не подлежит возмещению по услуге гарантирования.
4.7. Тариф на услугу гарантирования заявлен на сайте Исполнителя в разделе Стоимость услуг. Эта сумма будет учтена в счете-фактуре на оплату услуг по доставке либо отдельно.
4.8. Сумма возмещения по услуге гарантирования ограничена стоимостью товара, которая отображена в документах, подтверждающих его покупку (счет-фаткура/инвойс от интернет-магазина), но не превышает сумму, задекларированную Клиентом.
4.9. Для получения возмещения по услуге гарантирования в случае повреждения товара или утере, Клиенту необходимо предоставить документ (инвойс), подтверждающий совершение его покупки в магазине вместе с трекинг-номером почтовой службы США или других стран.
4.10.Услуга гарантирования по умолчанию включена для всех посылок на сумму $40, то есть, если данная услуга не была выбрана Клиентом в момент регистрации посылки, то, в случае наступления страхового случая по договору возмещения будет компенсировано максимум $40, но не более заявленной стоимости (пункт 4.8.)
4.11. Если посылка была утеряна либо повреждена, выплата возмещения по услуге гарантирования будет осуществлена не позднее 30 календарных дней со дня подачи Клиентом претензии и только после оплаты Клиентом всех услуг Исполнителю, включая услугу гарантирования.
4.12. Если Клиенту по Договору возмещения компенсируется полная стоимость посылки, Клиент возвращает ее Исполнителю.
4.13. Для получения возмещения по услуге гарантирования в случае пропажи посылки, обязательным является своевременное добавление трекинг-номера в личный кабинет Клиента на сайте https://boxette.uz/ вместе с активацией услуги гарантирования до прибытия посылки на склад в США или других стран. Подтверждением доставки является отображение трек-кода посылки в системе компании. Проверить факт доставки можно на официальных сайтах данных перевозчиков или на сайте www.packagetrackr.com.
4.14. Выплата возмещения по услуге гарантирования производится после подписания Сторонами Договора о возмещении ущерба и на условиях, прописанных в нем.
4.15. Стоимость товара по Договору возмещения рассчитывается по курсу ЦБ на дату прибытия Посылки на склад в Узбекистане.
4.2. Услугой гарантирования покрывается защита посылки от внешних повреждений или утери.
4.3. Услуга не включает в себя проверку товаров на работоспособность с извлечением их из коробки.
4.4. Услуга гарантирования не покрывает риски повреждения следующих типов посылок:
a. на которые при регистрации не была выбрана услуга гарантирования
b. отправленных частным лицом;
c. приобретенных на eBay либо иных аукционах;
d. посылки без надлежащей упаковки и маркировки (не герметично упакованный, не маркированный хрупкий товар и т.д.). Исполнитель не несет ответственности за соответствующую упаковку посылок Клиента;
e. содержащих отремонтированные и подержанные товары;
f. посылок, которые прибыли в США или других стран без номеров отслеживания и которым был присвоен автоматически сгенерированный системой Исполнителя трекинг-номер.
4.5. Услуга гарантирования не покрывает риски утери следующих типов посылок:
a. на которые при регистрации не была выбрана услуга гарантирования
b. которые не были зарегистрированы в системе Исполнителя согласно пункту 3.5.
c. посылок, которые прибыли на склад в США или других стран без номеров отслеживания и которым при отправке в Узбекистан был присвоен сгенерированный системой Исполнителя трекинг-номер.
4.6. В случае частичного повреждения содержимого, но при условии, что посылка не имеет видимых, соответствующих следов внешних повреждений, она не подлежит возмещению по услуге гарантирования.
4.7. Тариф на услугу гарантирования заявлен на сайте Исполнителя в разделе Стоимость услуг. Эта сумма будет учтена в счете-фактуре на оплату услуг по доставке либо отдельно.
4.8. Сумма возмещения по услуге гарантирования ограничена стоимостью товара, которая отображена в документах, подтверждающих его покупку (счет-фаткура/инвойс от интернет-магазина), но не превышает сумму, задекларированную Клиентом.
4.9. Для получения возмещения по услуге гарантирования в случае повреждения товара или утере, Клиенту необходимо предоставить документ (инвойс), подтверждающий совершение его покупки в магазине вместе с трекинг-номером почтовой службы США или других стран.
4.10.Услуга гарантирования по умолчанию включена для всех посылок на сумму $40, то есть, если данная услуга не была выбрана Клиентом в момент регистрации посылки, то, в случае наступления страхового случая по договору возмещения будет компенсировано максимум $40, но не более заявленной стоимости (пункт 4.8.)
4.11. Если посылка была утеряна либо повреждена, выплата возмещения по услуге гарантирования будет осуществлена не позднее 30 календарных дней со дня подачи Клиентом претензии и только после оплаты Клиентом всех услуг Исполнителю, включая услугу гарантирования.
4.12. Если Клиенту по Договору возмещения компенсируется полная стоимость посылки, Клиент возвращает ее Исполнителю.
4.13. Для получения возмещения по услуге гарантирования в случае пропажи посылки, обязательным является своевременное добавление трекинг-номера в личный кабинет Клиента на сайте https://boxette.uz/ вместе с активацией услуги гарантирования до прибытия посылки на склад в США или других стран. Подтверждением доставки является отображение трек-кода посылки в системе компании. Проверить факт доставки можно на официальных сайтах данных перевозчиков или на сайте www.packagetrackr.com.
4.14. Выплата возмещения по услуге гарантирования производится после подписания Сторонами Договора о возмещении ущерба и на условиях, прописанных в нем.
4.15. Стоимость товара по Договору возмещения рассчитывается по курсу ЦБ на дату прибытия Посылки на склад в Узбекистане.
5
5
Условия предоставления услуг
5.1. К перевозке не принимаются товары, запрещенные к пересылке в международных почтовых отправлениях, товары, запрещенные к авиа–перевозкам и товары, экспорт из США или других стран/импорт в Республику Узбекистан которых запрещен законодательством.
5.2. Таможенный Кодекс Республики Узбекистан регулирует количественные нормы ввоза и стоимость товара, а также условия, при которых он не облагается пошлиной. В противном случае, посылка будет подлежать таможенному оформлению и дополнительной плате, которая определяется законодательством Республики Узбекистан.
5.3. Максимально допустимый вес одной посылки для авиа отправки составляет 30 кг. Отправка посылок весом более 30 кг. осуществляется исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.4. В своем личном кабинете Клиент может зарегистрировать несколько Получателей, одновременно на нескольких Получателей оформлять посылки и изменять их при необходимости.
5.2. Таможенный Кодекс Республики Узбекистан регулирует количественные нормы ввоза и стоимость товара, а также условия, при которых он не облагается пошлиной. В противном случае, посылка будет подлежать таможенному оформлению и дополнительной плате, которая определяется законодательством Республики Узбекистан.
5.3. Максимально допустимый вес одной посылки для авиа отправки составляет 30 кг. Отправка посылок весом более 30 кг. осуществляется исключительно по предварительному согласованию с Исполнителем.
5.4. В своем личном кабинете Клиент может зарегистрировать несколько Получателей, одновременно на нескольких Получателей оформлять посылки и изменять их при необходимости.
6
6
Стоимость и оплата услуг
6.1. Действительные тарифы на все услуги Исполнителя (доставка, хранение и т.д.) и правила расчета стоимости (минимальный расчетный вес, объемный вес и т.д.) заявлены на сайте www.boxette.uz.Тариф фиксированный в долларах США или других стран.
6.2. Стоимость услуг рассчитывается по действующему тарифу, в долларах США или других стран в эквиваленте национальной валюты, по курсу коммерческого банка с учётом комиссии установленной банком. Если Клиент заказал услугу доставки наложенным платежом - то на момент оформления услуги доставки через личный кабинет.
6.3. Расчет стоимости производится по весу посылки в том виде, в котором она отправлена со склада в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, то есть с учетом веса упаковки.
6.4. Стоимость доставки на склад курьера или по адресу Клиента регламентируется условиями курьерских служб.
6.5. В случае возникновения задолженности Клиента перед Исполнителем, выдача посылки осуществляется исключительно после полного погашения возникшей задолженности.
6.6. Клиент обязан оплатить счет-фактуру и дополнительные затраты, в случае их возникновения, понесенные Исполнителем, в течение 30 дней с момента прибытия посылки в Узбекистан.
6.7. Способы оплаты услуг:
6.7.1. наложенным платежом;
6.7.2.безналичная оплата в офисе Исполнителя в случае самовывоза;
6.7.3. с балансового счета Клиента (балансовый счет - это виртуальный счет Клиента на сайте www.boxette.uz).
6.7.4. онлайн оплата на сайте www.boxette.uz с помощью банковских карт;
6.8. Взаиморасчеты между Сторонами производятся:
6.8.1. при оплате услуг согласно пунктам 6.7.1.-6.7.2 - в национальной валюте (Узбекский сум).
6.8.2. при оплате услуг согласно пункту 6.7.3. - 6.7.4. - в долларе США, по курсу конвертации банка Клиента.
6.9. Все денежные средства, которые были зачислены на балансовый счет Клиента, могут быть использованы для оплаты услуг Исполнителя и не подлежат выдаче наличными.
6.2. Стоимость услуг рассчитывается по действующему тарифу, в долларах США или других стран в эквиваленте национальной валюты, по курсу коммерческого банка с учётом комиссии установленной банком. Если Клиент заказал услугу доставки наложенным платежом - то на момент оформления услуги доставки через личный кабинет.
6.3. Расчет стоимости производится по весу посылки в том виде, в котором она отправлена со склада в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, то есть с учетом веса упаковки.
6.4. Стоимость доставки на склад курьера или по адресу Клиента регламентируется условиями курьерских служб.
6.5. В случае возникновения задолженности Клиента перед Исполнителем, выдача посылки осуществляется исключительно после полного погашения возникшей задолженности.
6.6. Клиент обязан оплатить счет-фактуру и дополнительные затраты, в случае их возникновения, понесенные Исполнителем, в течение 30 дней с момента прибытия посылки в Узбекистан.
6.7. Способы оплаты услуг:
6.7.1. наложенным платежом;
6.7.2.безналичная оплата в офисе Исполнителя в случае самовывоза;
6.7.3. с балансового счета Клиента (балансовый счет - это виртуальный счет Клиента на сайте www.boxette.uz).
6.7.4. онлайн оплата на сайте www.boxette.uz с помощью банковских карт;
6.8. Взаиморасчеты между Сторонами производятся:
6.8.1. при оплате услуг согласно пунктам 6.7.1.-6.7.2 - в национальной валюте (Узбекский сум).
6.8.2. при оплате услуг согласно пункту 6.7.3. - 6.7.4. - в долларе США, по курсу конвертации банка Клиента.
6.9. Все денежные средства, которые были зачислены на балансовый счет Клиента, могут быть использованы для оплаты услуг Исполнителя и не подлежат выдаче наличными.
7
7
Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего Соглашения в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и действующим законодательством Республики Узбекистан.
7.2. Ответственность Клиента:
7.2.1. Клиент несет ответственность за предоставление достоверной информации о себе (ФИО, адрес доставки и т.д.), своих получателях, а также посылках (описание товара, стоимость товара, лейблы и адреса возврата по территории США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем и т.д.).
7.2.2. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы, действующему законодательству Республики Узбекистан и США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, в том числе, Таможенному кодексу Республики Узбекистан, экспортным требованиям США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, и, что товар не относится к группе запрещенных товаров к перевозке по международным правилам, не является запрещенным для вывоза из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем и не подлежит специальному лицензированию для экспорта, что товар не будет экспортирован из Республики Узбекистан и /или в страны, организации или регионы, которые подлежат эмбарго США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем или к лицам, которые входят в чёрный список служб США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем или имеют национальность стран которые подлежат эмбарго США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем.
Также клиент несет ответственность за то, что товар не будет использован в конечных целях, которые могут вызвать необходимость экспортного лицензирования. Например, создание химического, биологического или ядерного оружия, или средств их перевозки, и т.д.
7.2.3. Клиент несет ответственность за выбор продавца (интернет-магазин или частное лицо), выбор товара, его оплату (пункты 3.3-3.4);
7.2.4. Клиент несет ответственность за своевременность предоставления всей необходимой информации Исполнителю, чтобы последний мог предоставить свои услуги в полном объеме и в соответствующем качестве (пункты 3.5-3.6, 3.11-3.12);
7.2.5. В случае нарушений Клиентом условий этого договора (в том числе, неоплата таможенных пошлин, непредоставление необходимой информации, отказ от получения посылки независимо от причин и т. п.), которые повлекли за собой возникновение у Исполнителя дополнительных затрат и/или убытков, Исполнитель обязуется возместить такие дополнительные затраты и/или убытки в полном объеме.
7.2.6. Клиент несет ответственность в размере выставленной таможенной пошлины в случае, если он пользуется услугами других курьерских компаний и его посылки зашли на таможенный пункт одновременно с грузом, который доставляет Исполнитель и посылки объединили.
7.2.7. Клиент несет ответственность за несвоевременную оплату предоставленных услуг, в течение 30 календарных дней после прибытия груза на склад в Узбекистане (согласно п. 3.15 и 6.6.)
7.3. Ответственность Исполнителя:
7.3.1. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц и смежных служб, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю: таможня, банки, почтовые и курьерские службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3.2. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки и качество доставки товара от отправителя на склад Исполнителю на территории США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем. Также не несет ответственность, если курьер не доставил посылку на склад Исполнителя в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем.
7.3.3. Исполнитель не несет ответственность за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом.
7.3.4. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца, на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственность за несоответствие товара описанию на сайте продавца. Исключение составляют случаи, когда такая услуга была заказана Клиентом дополнительно.
7.3.5. Исполнитель не несет ответственность за посылки, в случае, если Клиент указал неполную или недостоверную информацию (пункты 3.4.-3.6.): отсутствие описания товара, не указана или заведомо занижена стоимость товара и т.д.
7.3.6. Исполнитель не несет ответственность за наполнение посылок, действия либо бездействие отправителя, в том числе если: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
7.3.7. Исполнитель не несет ответственность за действия таможенной службы Республики Узбекистан или других уполномоченных органов в случаях нарушения Клиентом условий Соглашения: указания заведомо ложной информации о товаре, заказ запрещенных к перевозке товаров и т.п.
7.3.8. Исполнитель не несет ответственность за перевозку посылок из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем в Узбекистан, если адрес в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем указан неправильно, с ошибкой или указан не полностью, будь то по вине Клиента или отправителя.
7.3.9. Исполнитель не несет ответственность за поврежденный товар внутри посылки, если посылка была доставлена без соответствующих внешних повреждений упаковки.
7.3.10. Исполнитель не несет ответственность за соблюдение температурного режима при транспортировке посылок.
7.3.11. Исполнитель не несет ответственности за убытки в результате использования (или невозможности использования) электронных средств связи web-сайта, в том числе за убытки, связанные с невыполнением или задержками в предоставлении связи, перехватом или использованием электронных сообщений третьими лицами или компьютерных программами, которые используются в области электронных коммуникаций и передачи вирусов.
7.3.12. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта, в том числе за убытки, причиненные вирусными программами или любой неточностью информации, содержащейся на сайте, если такой ущерб не является результатом преднамеренных ненадлежащих действий со стороны Исполнителя.
7.3.13. Исполнитель не несет ответственность за поврежденный товар внутри посылки, если отправитель не обеспечил соответствующую упаковку или герметичность посылки.
7.3.14. Исполнитель не несет ответственность за взлом почты Клиента, личного кабинета, аккаунтов и т.п., а также за использование телефона Клиента третьими лицами.
7.3.15. Исполнитель не несет ответственность за посылки которые были доставлены местными курьерскими службами в нерабочее время склада Исполнителя.
7.2. Ответственность Клиента:
7.2.1. Клиент несет ответственность за предоставление достоверной информации о себе (ФИО, адрес доставки и т.д.), своих получателях, а также посылках (описание товара, стоимость товара, лейблы и адреса возврата по территории США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем и т.д.).
7.2.2. Клиент несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям доставки почтовой службы, действующему законодательству Республики Узбекистан и США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, в том числе, Таможенному кодексу Республики Узбекистан, экспортным требованиям США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, и, что товар не относится к группе запрещенных товаров к перевозке по международным правилам, не является запрещенным для вывоза из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем и не подлежит специальному лицензированию для экспорта, что товар не будет экспортирован из Республики Узбекистан и /или в страны, организации или регионы, которые подлежат эмбарго США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем или к лицам, которые входят в чёрный список служб США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем или имеют национальность стран которые подлежат эмбарго США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем.
Также клиент несет ответственность за то, что товар не будет использован в конечных целях, которые могут вызвать необходимость экспортного лицензирования. Например, создание химического, биологического или ядерного оружия, или средств их перевозки, и т.д.
7.2.3. Клиент несет ответственность за выбор продавца (интернет-магазин или частное лицо), выбор товара, его оплату (пункты 3.3-3.4);
7.2.4. Клиент несет ответственность за своевременность предоставления всей необходимой информации Исполнителю, чтобы последний мог предоставить свои услуги в полном объеме и в соответствующем качестве (пункты 3.5-3.6, 3.11-3.12);
7.2.5. В случае нарушений Клиентом условий этого договора (в том числе, неоплата таможенных пошлин, непредоставление необходимой информации, отказ от получения посылки независимо от причин и т. п.), которые повлекли за собой возникновение у Исполнителя дополнительных затрат и/или убытков, Исполнитель обязуется возместить такие дополнительные затраты и/или убытки в полном объеме.
7.2.6. Клиент несет ответственность в размере выставленной таможенной пошлины в случае, если он пользуется услугами других курьерских компаний и его посылки зашли на таможенный пункт одновременно с грузом, который доставляет Исполнитель и посылки объединили.
7.2.7. Клиент несет ответственность за несвоевременную оплату предоставленных услуг, в течение 30 календарных дней после прибытия груза на склад в Узбекистане (согласно п. 3.15 и 6.6.)
7.3. Ответственность Исполнителя:
7.3.1. Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц и смежных служб, используемых для предоставления услуг Клиенту, но не принадлежащих Исполнителю: таможня, банки, почтовые и курьерские службы, интернет-провайдеры, e-mail-сервисы, платежные системы и т.д.
7.3.2. Исполнитель не несет ответственность за сроки доставки и качество доставки товара от отправителя на склад Исполнителю на территории США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем. Также не несет ответственность, если курьер не доставил посылку на склад Исполнителя в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем.
7.3.3. Исполнитель не несет ответственность за качество и комплектацию полученных на свой склад товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Клиентом.
7.3.4. Исполнитель не проверяет товар, полученный от продавца, на соответствие заявленным продавцом характеристикам и в случае ошибки продавца не несет ответственность за несоответствие товара описанию на сайте продавца. Исключение составляют случаи, когда такая услуга была заказана Клиентом дополнительно.
7.3.5. Исполнитель не несет ответственность за посылки, в случае, если Клиент указал неполную или недостоверную информацию (пункты 3.4.-3.6.): отсутствие описания товара, не указана или заведомо занижена стоимость товара и т.д.
7.3.6. Исполнитель не несет ответственность за наполнение посылок, действия либо бездействие отправителя, в том числе если: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует описанию; товар не рабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи мошенничества).
7.3.7. Исполнитель не несет ответственность за действия таможенной службы Республики Узбекистан или других уполномоченных органов в случаях нарушения Клиентом условий Соглашения: указания заведомо ложной информации о товаре, заказ запрещенных к перевозке товаров и т.п.
7.3.8. Исполнитель не несет ответственность за перевозку посылок из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем в Узбекистан, если адрес в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем указан неправильно, с ошибкой или указан не полностью, будь то по вине Клиента или отправителя.
7.3.9. Исполнитель не несет ответственность за поврежденный товар внутри посылки, если посылка была доставлена без соответствующих внешних повреждений упаковки.
7.3.10. Исполнитель не несет ответственность за соблюдение температурного режима при транспортировке посылок.
7.3.11. Исполнитель не несет ответственности за убытки в результате использования (или невозможности использования) электронных средств связи web-сайта, в том числе за убытки, связанные с невыполнением или задержками в предоставлении связи, перехватом или использованием электронных сообщений третьими лицами или компьютерных программами, которые используются в области электронных коммуникаций и передачи вирусов.
7.3.12. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования сайта, в том числе за убытки, причиненные вирусными программами или любой неточностью информации, содержащейся на сайте, если такой ущерб не является результатом преднамеренных ненадлежащих действий со стороны Исполнителя.
7.3.13. Исполнитель не несет ответственность за поврежденный товар внутри посылки, если отправитель не обеспечил соответствующую упаковку или герметичность посылки.
7.3.14. Исполнитель не несет ответственность за взлом почты Клиента, личного кабинета, аккаунтов и т.п., а также за использование телефона Клиента третьими лицами.
7.3.15. Исполнитель не несет ответственность за посылки которые были доставлены местными курьерскими службами в нерабочее время склада Исполнителя.
8
8
Права и обязанности сторон
8.1. Клиент обязуется:
8.1.1. Самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений в Соглашении и его приложениях.
8.1.2. Ознакомиться с условиями предоставления услуг на сайте Исполнителя: тарифы, Краткое руководство, список запрещенных к перевозке товаров и т.д., а также соблюдать их.
8.1.3. Своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией (трекинг-номер, дополнительные услуги) для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Клиенту.
8.1.4. Своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему со стороны Исполнителя обслуживанием на условиях данного Соглашения. Исполнитель не производит обслуживание Клиента в случае, если предоставленных Клиентом средств недостаточно для оказания Услуг.
8.1.5. Клиент подтверждает и гарантирует, что не будет привлекать Исполнителя ответчиком либо третьим лицом по любым спорам, возникшим из-за каких-либо обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь отправителем товара и почтовыми службами в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем и в Республике Узбекистан.
8.1.6. В случае, если товар уже доставлен на склад в Узбекистане, оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и, в случае необходимости, самостоятельно оформлять возврат товара продавцу в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем с помощью других курьерских компаний и за свой счет.
8.1.7. В случае заказа услуги курьерской доставки, проверить при получении товара по адресу или в пункте выдаче и до подписания накладной целостность упаковки, а также целостность и комплектацию содержимого посылки. В случае, если целостность нарушена или комплектация не полная, Клиент обязан оформить претензию непосредственно в пункте выдачи или при курьере.
8.2. Права Клиента:
8.2.1 Клиент имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг согласно данному Соглашению.
8.3. Обязанности Исполнителя:
8.3.1. Исполнитель обязан выполнять условия данного Соглашения и согласно ему оказывать услуги Клиенту, при условии, что запрос Клиента не противоречит правилам, требованиям и ограничениям, предусмотренными данным Соглашением и действующему законодательству США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем и Узбекистана.
8.4. Права Исполнителя:
8.4.1. Принимая настоящие Пользовательское Соглашение, Клиент соглашается защищать Исполнителя и его должностные лица, директоров от и против всех претензий, затрат, ущерба, убытков, обязательств и расходов (включая судебные издержки и расходы), возникающие в связи с:
a. нарушением одного из условий этого Пользовательского Соглашения или любого действующего законодательства, не упомянутого в этом документе;
b. нарушением прав третьих лиц;
c. нарушением Клиентом законодательства Узбекистана либо США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, в том числе, но не исключительно указание Клиентом недостоверной информации (касательно содержимого посылки, наличие в посылке товаров, запрещенных к пересылке).
8.4.2. Исполнитель имеет право перепаковать Посылку с целью уменьшения веса и/или сохранения целостности Посылки, а также вскрывать Посылку на любом этапе ее следования с целью проверки содержимого на соответствие требованиям пункт 5.1.
8.4.3. Исполнитель имеет право от имени Клиента осуществлять таможенное оформление товаров и с этой целью предоставлять его персональные данные и документы таможенным и другим государственным органам, а также третьим лицам, которых Исполнитель привлекает с целью предоставления услуг.
8.4.4. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
a. если товар не соответствует условиям доставки почтовой службы, Таможенному кодексу Республики Узбекистан, списку запрещенных к перевозке посылок, другим условиям, о которых Исполнитель заявил на своем сайте.
b. у Исполнителя есть сомнения в достоверности и легитимности сведений, предоставленных Клиентом.
8.4.5. Исполнитель имеет право использовать услуги третьих лиц с целью предоставления услуг.
8.5. Если Клиент предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право запросить у Клиента документы, подтверждающие личность последнего. Также документы, подтверждающие личность третьих лиц, если такие фигурируют в покупке товара. Документы, подтверждающие покупку и оплату товара.
8.6. Исполнитель имеет право использовать для погашения существующей задолженности и/или убытков причиненных Исполнителю Клиентом, посылки, которые приходят на имя Клиента и/или средства на балансовом счете Клиента.
8.1.1. Самостоятельно знакомиться с текстом данного Соглашения, проверять наличие изменений в Соглашении и его приложениях.
8.1.2. Ознакомиться с условиями предоставления услуг на сайте Исполнителя: тарифы, Краткое руководство, список запрещенных к перевозке товаров и т.д., а также соблюдать их.
8.1.3. Своевременно обеспечивать Исполнителя всей необходимой информацией (трекинг-номер, дополнительные услуги) для выполнения требуемого обслуживания. При недостатке необходимой информации Исполнитель оставляет за собой право не предоставлять обслуживание Клиенту.
8.1.4. Своевременно оплачивать счета и возмещать расходы, связанные с предоставленным ему со стороны Исполнителя обслуживанием на условиях данного Соглашения. Исполнитель не производит обслуживание Клиента в случае, если предоставленных Клиентом средств недостаточно для оказания Услуг.
8.1.5. Клиент подтверждает и гарантирует, что не будет привлекать Исполнителя ответчиком либо третьим лицом по любым спорам, возникшим из-за каких-либо обязательств и расходов, связанных с ущербом, нанесенным Клиенту в результате действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь отправителем товара и почтовыми службами в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем и в Республике Узбекистан.
8.1.6. В случае, если товар уже доставлен на склад в Узбекистане, оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и, в случае необходимости, самостоятельно оформлять возврат товара продавцу в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем с помощью других курьерских компаний и за свой счет.
8.1.7. В случае заказа услуги курьерской доставки, проверить при получении товара по адресу или в пункте выдаче и до подписания накладной целостность упаковки, а также целостность и комплектацию содержимого посылки. В случае, если целостность нарушена или комплектация не полная, Клиент обязан оформить претензию непосредственно в пункте выдачи или при курьере.
8.2. Права Клиента:
8.2.1 Клиент имеет право требовать от Исполнителя надлежащего оказания услуг согласно данному Соглашению.
8.3. Обязанности Исполнителя:
8.3.1. Исполнитель обязан выполнять условия данного Соглашения и согласно ему оказывать услуги Клиенту, при условии, что запрос Клиента не противоречит правилам, требованиям и ограничениям, предусмотренными данным Соглашением и действующему законодательству США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем и Узбекистана.
8.4. Права Исполнителя:
8.4.1. Принимая настоящие Пользовательское Соглашение, Клиент соглашается защищать Исполнителя и его должностные лица, директоров от и против всех претензий, затрат, ущерба, убытков, обязательств и расходов (включая судебные издержки и расходы), возникающие в связи с:
a. нарушением одного из условий этого Пользовательского Соглашения или любого действующего законодательства, не упомянутого в этом документе;
b. нарушением прав третьих лиц;
c. нарушением Клиентом законодательства Узбекистана либо США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем, в том числе, но не исключительно указание Клиентом недостоверной информации (касательно содержимого посылки, наличие в посылке товаров, запрещенных к пересылке).
8.4.2. Исполнитель имеет право перепаковать Посылку с целью уменьшения веса и/или сохранения целостности Посылки, а также вскрывать Посылку на любом этапе ее следования с целью проверки содержимого на соответствие требованиям пункт 5.1.
8.4.3. Исполнитель имеет право от имени Клиента осуществлять таможенное оформление товаров и с этой целью предоставлять его персональные данные и документы таможенным и другим государственным органам, а также третьим лицам, которых Исполнитель привлекает с целью предоставления услуг.
8.4.4. Исполнитель имеет право отказать Клиенту в оказании Услуг после получения оплаты в случае:
a. если товар не соответствует условиям доставки почтовой службы, Таможенному кодексу Республики Узбекистан, списку запрещенных к перевозке посылок, другим условиям, о которых Исполнитель заявил на своем сайте.
b. у Исполнителя есть сомнения в достоверности и легитимности сведений, предоставленных Клиентом.
8.4.5. Исполнитель имеет право использовать услуги третьих лиц с целью предоставления услуг.
8.5. Если Клиент предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право запросить у Клиента документы, подтверждающие личность последнего. Также документы, подтверждающие личность третьих лиц, если такие фигурируют в покупке товара. Документы, подтверждающие покупку и оплату товара.
8.6. Исполнитель имеет право использовать для погашения существующей задолженности и/или убытков причиненных Исполнителю Клиентом, посылки, которые приходят на имя Клиента и/или средства на балансовом счете Клиента.
9
9
Рекламация
9.1. Претензии Клиента принимаются в письменном виде в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения претензий.
9.2. Моментом возникновения претензий считается:
9.2.2. для случаев утери:
a. если официальные перевозчики подтверждают доставку посылки на склад Исполнителя в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем (п. 4.11 раздела Услуга «Услуга гарантирования» ), но Клиент в течение 14 дней не получил уведомление по электронной почте и в личном кабинете не изменился статус посылки на «доставлена на склад в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем»;
b. если в течение 3х недель с момента доставки посылки на склад в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем статус посылки не изменяется на «отправлена из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем»;
c. если в течение 6ти недель с момента отправки со склада в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем статус посылки не изменяется на «готово к выдаче»;
9.2.3. для случаев повреждения:
a. при получении посылки в случае самовывоза;
b. в течение дня, в случае доставки курьерскими службами.
9.3. Исполнитель в срок не более 30 рабочих дней с момента подачи претензии может проводить внутреннее расследование инцидента. Без выставления письменной претензии Исполнитель не несет ответственности за сроки ее рассмотрения.
9.2. Моментом возникновения претензий считается:
9.2.2. для случаев утери:
a. если официальные перевозчики подтверждают доставку посылки на склад Исполнителя в США или в других странах, сотрудничающих с Исполнителем (п. 4.11 раздела Услуга «Услуга гарантирования» ), но Клиент в течение 14 дней не получил уведомление по электронной почте и в личном кабинете не изменился статус посылки на «доставлена на склад в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем»;
b. если в течение 3х недель с момента доставки посылки на склад в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем статус посылки не изменяется на «отправлена из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем»;
c. если в течение 6ти недель с момента отправки со склада в США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем статус посылки не изменяется на «готово к выдаче»;
9.2.3. для случаев повреждения:
a. при получении посылки в случае самовывоза;
b. в течение дня, в случае доставки курьерскими службами.
9.3. Исполнитель в срок не более 30 рабочих дней с момента подачи претензии может проводить внутреннее расследование инцидента. Без выставления письменной претензии Исполнитель не несет ответственности за сроки ее рассмотрения.
10
10
Урегулирование споров
10.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного Соглашения, Стороны решают их путем переговоров. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в соответствующем суде по месту нахождения Исполнителя. В случае возникновения неурегулированных претензий между сторонами, каждая из них может защищать свои нарушенные права в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан.
10.2. В случае, если Клиент не регистрирует посылки согласно пункту 8.1.6., то посылки автоматически оформляются на отправку из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем в Узбекистан. В этом случае Исполнитель не несет ответственность за корректное прохождение таможни и не принимает от Клиента рекламации
.
10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются соответствующими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
10.2. В случае, если Клиент не регистрирует посылки согласно пункту 8.1.6., то посылки автоматически оформляются на отправку из США или других стран, сотрудничающих с Исполнителем в Узбекистан. В этом случае Исполнитель не несет ответственность за корректное прохождение таможни и не принимает от Клиента рекламации
.
10.3. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящем Соглашении, Стороны руководствуются соответствующими нормативно-правовыми актами Республики Узбекистан.
11
11
Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств согласно данному Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, пандемия, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия и т.п. Данный пункт касается всех стран на пути следования посылки.
11.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. В случае форс-мажорных обстоятельств установленные сроки по выполнению обязательств, указанных в Соглашении, переносятся на срок, в течение которого действуют эти форс-мажорные обстоятельства.
11.2. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.
11.3. В случае форс-мажорных обстоятельств установленные сроки по выполнению обязательств, указанных в Соглашении, переносятся на срок, в течение которого действуют эти форс-мажорные обстоятельства.
12
12
Срок действия Соглашения
12.1. Датой заключения Соглашения и моментом полного и беспрекословного принятия Клиентом условий данного Соглашения является дата регистрации Клиента на сайте www.boxette.uz.
12.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Единственно верная версия Соглашения размещена по адресу www.boxette.uz. Продолжение пользования Услугами после изменения текущих условий Соглашения, которое будет размещено на сайте Исполнителя, будет рассматриваться как согласие Клиента с внесенными изменениями и дополнениями.
12.3. Текущее Соглашение, размещенное на сайте Исполнителя, отменяет действие предыдущего.
12.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание всех Услуг при нарушении Клиентом любого из условий данного Соглашения.
12.5. Если Клиент предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право отказать Клиенту в использовании своих Услуг, полностью либо частично.
12.6. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Клиентом ущерба Исполнителю или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
12.7. Исполнитель не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
12.2. Соглашение может быть изменено Исполнителем без какого-либо специального уведомления. Единственно верная версия Соглашения размещена по адресу www.boxette.uz. Продолжение пользования Услугами после изменения текущих условий Соглашения, которое будет размещено на сайте Исполнителя, будет рассматриваться как согласие Клиента с внесенными изменениями и дополнениями.
12.3. Текущее Соглашение, размещенное на сайте Исполнителя, отменяет действие предыдущего.
12.4. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке прекратить оказание всех Услуг при нарушении Клиентом любого из условий данного Соглашения.
12.5. Если Клиент предоставляет о себе неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Клиентом информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право отказать Клиенту в использовании своих Услуг, полностью либо частично.
12.6. Исполнитель имеет право прекратить оказание Услуг при нанесении Клиентом ущерба Исполнителю или третьим лицам путем непрямого нарушения условий настоящего Соглашения.
12.7. Исполнитель не несет ответственности за извещение или не извещение любых третьих сторон о прекращении действия Соглашения и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
13
13
Недействительность одного или нескольких положений
13.1. Недействительность какого-либо пункта данного Соглашения не влияет на действительность других положений.
13.2. Если одно из положений данного Соглашения является недействительным, или неприемлемо в данных обстоятельствах, вместо этого положения стороны применяют другое, которое является приемлемым, учитывает все обстоятельства и максимально соответствует положениям и условиям данного Соглашения.
13.2. Если одно из положений данного Соглашения является недействительным, или неприемлемо в данных обстоятельствах, вместо этого положения стороны применяют другое, которое является приемлемым, учитывает все обстоятельства и максимально соответствует положениям и условиям данного Соглашения.
14
14
Защита персональных данных
14.1. Заключая данное Соглашение Клиент подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен, и согласен с его условиями, а также, в случае, если Клиент является физическим лицом, дает согласие и разрешение на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Соглашения, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Соглашения, а также в течение следующих трех лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения договора и выполняется на основании письменного (бумажного) заявления Клиента. В таком случае, Соглашение расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».
©Copyright 2024. Boxette. All rights reserved.
- UZBEKISTAN
- +998 (78) 1137 700
- Amir Temur shoh ko‘chasi, 99a, Toshkent
- Dushanba.-Juma.: 10:00 – 19:00